Win11八月可选更新蓝屏故障调查结果:不兼容导致

2023-10-16 1205阅读

  近期部分Win11用户安装 8 月可选更新后,出现了蓝屏问题,错误信息显示“不支持的处理器”。微软近日公布了调查结果,认为这个蓝屏故障并非是 8 月可选更新导致的。

Win11八月可选更新蓝屏故障调查结果:不兼容导致
(图片来源网络,侵删)

  微软暗示这个问题是由于设备固件不兼容导致的,表示受影响的用户可以联系品牌厂商,寻求解决方案。

  在此翻译微软官方调查结果内容如下:

  在调查用户的相关蓝屏报告之后,我们发现“UNSUPPORTED_PROCESSOR”蓝屏错误并非由八月可选更新 KB5029351 导致的,而且调查发现仅限于特定型号的处理器。

  我们已经和设备制造商(OEM)展开合作,进一步解决活动:慈云数据爆款香港服务器,CTG+CN2高速带宽、快速稳定、平均延迟10+ms 速度快,免备案,每月仅需19元!! 点击查看这个问题。作为临时缓解方案,我们不会向存在影响的 Win11 设备推送 KB5029351 更新。如果你依然遇到上述问题,请联系你的处理器制造商。

  受影响的客户端版本:Windows 11, version 22H2; Windows 10, version 22H2; Windows 11, version 21H2

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