一淘和淘宝有什么区别?

　　30万商务精英关注的精神伴侣

　　察 言 观 色

　　钉钉真的是一个又爱又恨，矛盾至极的产品，对于中国的人情化管理，它的很多反人性的功能让很多员工反感，但是对于一个企业管理者或者老板而言，钉钉足够好足够高效。

　　“钉钉”的群聊功能将显示未读人数和未读的人，对于没有收到信息的用户发起人还可以将内容以电话或短信的方式发送到其手机上，保证工作内容不会被遗漏，这对于团队和企业下达通知来说，确实是一个很方便的功能。

　　钉钉的免费电话，一改传统互联网应用的网络电话方式，直接利用运营商的电话网络呼叫各个通话方，这避免了网络电话语音质量不佳的问题。

　　另一方面讲，钉钉的产品中已经埋下了收费的“坑”，比如用户每天只能发5条DING消息，电话的时间也有一定的限制。钉钉的免费电话实际用电信运营商的电话网络实现，这个费用目前是阿里在出，而未来究竟这个费用会来自哪里？

——导读

　　作者：胡二伙

　　来源：快刀三侠（ID：iyqkpd）

　　历史总是惊人相似，360之于杀毒软件，小米之于手机。同样，一个莽撞的闯入者，一款野蛮生长的移动办公APP，以免费为切入口，破坏着行业所有陈旧的规则和生态，并正在走向新的独角兽之路。

　　“一经打击就灰心泄气的人，永远是个失败者。 ”

　　他曾是阿里巴巴的元老，“十八罗汉”时候的实习生，见证了杭州“屌丝”阶段的马云。

　　他在日本待了11年后归来，做一淘没有起色，做来往也没有成功，他成为连续失败者，一度成为阿里巴巴最边缘的人物。

　　再后来的创业，他搬出阿里园区，手下只有6个人，产品没有推广，没有发布会，甚至70%以上都是技术人员。

　　跨界打劫，狼性文化，从0起步到300万家企业组织用户，进而成为中国企业社交第一软件，估值300亿美元，他只用了两年时间。

　　马云创业时他是实习生，互联网最著名的“失败者”

　　无招(陈航)是阿里著名的“失败者”。

　　1998年，马云从北京回到杭州，“十八罗汉”聚集在湖畔花园的一间民宅，大家东拼西凑了50万元，准备创办一家中国最有影响力的互联网企业。

　　无招当时正好在阿里巴巴实习，但毕业后他没有继续留在这里，也许是“媚洋”的虚荣心作祟，他选择留学日本，随后进入了一家日本企业。

　　在别人看来，他错过了一个“实在太可惜”的机会——作为原始团队成员，在阿里巴巴上市后，他将因此成为一个有钱人。

　　在日本待了11年后，他回到杭州，他的命运还是没有起色。在阿里巴巴这么优渥的土壤上，他做搜索引擎的一淘网没做起来，做社交软件来往也无疾而终。有人甚至说无招能力和眼光都有问题。

　　特别是关于来往。2013年，由陆兆禧带队，集结阿里巴巴所有资源挑战微信，马云甚至亲自站台，在内部邮件里写道：“每个阿里人必须安装来往，每个人还至少要争取到100个外部来往用户。”

　　这种捆绑式的方式，不但没让来往迅速强大，而且和微信的差距越来越大。作为产品线负责人的无招更是觉得苦闷，来往被定位成一个追赶者，产品完全随波逐流，没有最核心的差异化价值，更谈不上创新，“我们只能眼看着微信把摇一摇、朋友圈和公众号等功能做成功了，而且越做越好，而来往什么也没有。”

　　果然，来往最终似乎成了一场闹剧。在来往内部会议上，憋屈很久的无招语态坚硬：“我们要换个方向，做一种区别于朋友圈的工作圈，做企业即时通信工具，服务于B端市场。”

　　无招把想法说出来后，遭到了很多人的抵制：“互联网时代谁还做企业市场?”吵了一个多月后，无招觉得很失望，于是带领6个人的小团队，搬离了阿里园区。

　　背水一战，意味着没有后顾之忧，只能往前走。无招曾多次表示：“我们已经死过一回了，没什么可怕的。”

　　但和做来往时的资源倾斜不同，钉钉初期几乎没有得到阿里巴巴任何支持，甚至连内部的人也没听说过这个项目，有点像一个贵族弃儿，唯一的好处是可以借用阿里的朝圣之地——马云湖畔花园的私宅。

在湖畔花园马云的家中，背后白板上是马云写的发展是硬道理

　　湖畔花园是所有阿里故事的起点，淘宝网、天猫、支付宝和莱鸟等产品都从这里出生，无招把团队搬到这里有点“换换风水”的寓意。一百多平方米，三室一厅，慢慢团队最多的时候有50多个人挤在一起，来晚了连办公桌都没有。

　　那时候他压力巨大，进入企业市场甚至被外界解读为是“打不过就逃”的行为。2014年5月，钉钉项目悄悄启动。2015年初，第一版上线的时候，连发布会都没有办。

　　谁也没能想到，两年之后钉钉会以每年200%的速度成长，2017年钉钉企业用户突破300万家，估值500亿美元，甚至登上阿里巴巴的财报，俨然移动互联网时代下企业级市场的一只新的独角兽。

　　既不是下一个张小龙，也不是下一个微信

　　钉钉的成功，除了无招所言的“踩了狗屎运”之外，更离不开钉钉团队组织文化的裂变。

　　其实大公司内部创业举步维艰，局限太多。比如，在高压KPI制度下，员工想的更多的是如何完成绩效考核，如何保证在公司的地位，而不是产品和用户，狼性精神使错了方向。

　　而钉钉有点不一样，它距离阿里园区20分钟车程，环境相对私密，业务完全独立，避免了大公司的内部竞争和太多的猜忌和质疑。钉钉短期的盈利问题，集团内部也没有施加压力，它的基因就是一个完全自由生长的互联网创业公司。

　　始终保持独立性，这和张小龙重视保持团队不被侵蚀和骚扰的想法如出一辙，微信团队至今坚持待在广州，而不去更为发展活力的深圳腾讯总部。

　　还有一点，阿里巴巴宽松的企业文化，造就了钉钉组织的强大的自驱力。比如，阿里巴巴员工都有“花名”，无论高层还是员工都以花名相称，上下等级观念被降到最低。

　　传统企业8点半开始排队打卡，阿里巴巴从来不打卡。传统企业开会坐在一起论资排辈，阿里巴巴全部是站立式开会，十八年来，阿里巴巴每天晚上10点钟还灯火通明。

　　他们对组织热爱，有一种共同的精神，这种精神不同于洗脑式培训带来的短期效果，而是一种长期共同奋斗的信仰，而这种信仰又进一步演变出使命必达、追求效率、员工有强大的自驱力的工作方式，这正好也是钉钉的使命。

　　在阿里巴巴内部，钉钉被称为“疯人院”，作为“疯人院院长”，无招会亲自面试每一个求职者，标准之一就是“够不够疯狂”，结果往往100个面试者最多有两个能合格，求职者往往会吐槽，“无招的点有点奇怪”。

　　除此之外，钉钉要招的人是能够高度认同钉钉，即使在明知没有很大物质回报的前提下，依然能长久保持激情的人。无招甚至会很强势的问你，“你用微信吗，你证明一下，你把微信上所有的人都改成用钉钉沟通，你做得到吗?”这往往搞得别人很尴尬。

　　无招说，大公司不缺钱和人才，大公司缺“神经病”。这种神经病其实是一种热爱、偏执、甚至癫狂的极客精神。比如现在几十个人的来往团队还在钉钉麾下，“总会留下一帮神经病人觉得这件事情能干”，无招说。

　　不过，他也有惭愧的时候，由于经常很晚回家，女儿会向他闹别扭：“爸爸在外面有个儿子叫钉钉。”

　　4300万中小企业是弱势群体

　　中国传统中小企业从纸质办公时代，进入云和移动时代。而钉钉跨越一个时代，“莫名其妙”地踩中的一个风口。

　　这种感觉，就像十九世纪初，西进运动第一批来到加利福尼亚的淘金客，在这片没人开垦的处女地，你只管挖金子就好了。

　　当然，一个莽撞的闯入者，一款野蛮生长的移动办公APP，以免费为切入口，破坏着行业所有陈旧的规则和生态。创造性的开发出DING功能、视频电话会议、消息已读未读和澡堂密聊模式，无招的每一次出牌，都让一些活在PC端、靠卖软件的服务商和通用型SaaS厂商尸横遍野。

　　面对这些“罪名”，无招总结道：“在共享、利他主义的云和移动时代，落后、陈旧的商业模式注定要被淘汰。不是钉钉做得多好，都是同行帮衬得好。”

　　不过，随着钉钉影响力越来越大，也遭到了很多质疑。被吐槽最多的就是钉钉的“老板思维”，甚至有人义愤填膺的说钉钉泄露隐私。

　　无招觉得这并不能代表钉钉只是老板的工具，在他看来，透明化会带来公正，而公正会带来平等和自由。“老板可以DING你，你也可以DING老板。我俩是在工作，不是谈恋爱，我们不要把个人自由和团队的价值目标混为一谈。”

　　很多社交软件是尊重个人人性，而钉钉的思路是尊重集体人性。钉钉希望打破碎片化，提高专注力，节省时间，把这种思维方式输出给4300家中小企业。所以，钉钉至今都没有上线朋友圈功能。

　　无招还说，在中国中小企业是弱势群体，比如税费高，银行贷款困难，而更多社会资源，其实是倾向于阿里巴巴这样的大企业。

　　从无招个人身上，你也会发现他的成长和蜕变——从一个纯粹的产品设计者，转变为一个更懂人性的企业管理者。

　　前段时间无招去了一趟以色列，拜访了位于特拉维夫的谷歌分部。谷歌倡导开放式办公模式，厨房、健身室、休息区和娱乐区应有尽有，无招非常好奇谷歌的企业文化，询问对方：“为什么谷歌把办公环境做得这么好?”对方回道：“我们把公司变得比员工家更好，让工作环境超过家里的舒适度，让员工在公司花费更多的时间去创造自我。”

　　学习不同企业，或者是一个陌生的行业的工作方式，让无招很受启发。他常常联系钉钉的用户，不挑行业，其中有城管，也有车间工人，然后把对方的“挑刺”写在每天的工作日志里，然后和团队所有人共享。

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