安防监控/GB28181视频汇聚平台EasyCVR语音对讲流程正常，设备端无法拾音的原因排查与解决

TSINGSEE青犀EasyCVR视频汇聚平台是一个具备高度集成化、智能化的视频监控汇聚管理平台，拥有远程视频监控、录像、云存储、录像检索与回放、语音对讲、云台控制、告警、平台级联等多项核心功能。EasyCVR安防监控视频系统采用先进的网络传输技术，支持高清视频的接入和传输，能够满足大规模、高并发的远程监控需求。

有用户反馈，设备接入到安防监控/视频汇聚EasyCVR平台后，对讲设备无法听到平台端的声音，但是平台能听到设备端的声音，于是请求我们排查解决。

对讲问题我们可以通过抓包进行排查。排查流程如下：

1）查看对讲流程，显示正常，但是在平台回复ack之后，设备发送了481错误，对此进一步排查；

2）深入排查得知，设备请求audio ip4地址和抓包source源地址不一致；

3）反馈给用户，原来是设备走了ip映射，使其ip不对，相当于公网对讲，这就需要走talk形式；

4）得知问题的原因后，用户将设备取消内网ip映射，随后语音对讲恢复正常了。

安防视频监控系统/视频汇聚EasyCVR视频综合管理平台，采用了开放式的网络结构，能在复杂的网络环境中（专网、局域网、广域网、VPN、公网等）将前端海量的设备进行统一集中接入与视频汇聚管理，视频汇聚EasyCVR平台支持设备通过4G、5G、WIFI、有线等方式进行视频流的快捷传输。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。