SaaS应用程序开发流程【完整指南】

SaaS 市场每天都在经历巨大的增长。随着 SaaS 业务模式在企业中越来越受欢迎，对优秀 SaaS 应用开发公司的需求也日益增加。

2021年全球SAAS市场净值为1437.7亿美元。统计数据显示， 2022年至2028年，市场将继续以25.89%的复合年增长率增长，到2028年将达到7204.4亿美元。 

本文为您提供有关 SaaS 应用程序开发的简单而详细的信息。

什么是 SaaS？

简单来说，SaaS（软件即服务）是一种通过互联网交付应用程序的技术。它使用户能够借助互联网连接和浏览器从任何设备访问数据。在这里，应用程序软件将代表客户远程托管在第三方服务器上。用户需要订阅 SaaS 云应用程序才能使用该服务。此过程避免了在客户端硬件上购买和安装应用程序。

SaaS 应用程序的类型

5 种顶级 SaaS 应用业务

现在您已经了解了这个概念，让我们看看市场上有哪些不同类型的 SaaS 软件：

客户关系管理软件：

客户关系管理 (CRM) 是一种帮助企业向客户提供优质服务的软件。它将确保每位客户都能获得顺畅、无缝的体验。

以下是此工具的一些优点：

• 高效管理客户数据

• 追踪所有客户互动

• 识别新线索并进行准确分类

• 管理营销活动

• 提供更好的客户服务

• 识别销售机会

• 通过各种指标提供详细分析

• 生成自动销售报告以供评估

• 创建集中式数据库

• 提高客户保留率

  企业资源规划软件：

  企业资源规划 (ERP) 是一种有效的工具，它允许企业将所有核心活动集成到一个系统中。实施此软件非常有用。它使监控各个业务部门变得容易。它可以充当企业的中枢神经系统，集成自动化和智能，以高效地开展公司的日常活动。

  使用 ERP 软件的一些亮点包括：

  • 提供准确的信息

  • 不同部门更好地协作

  • 提高生产力

  • 减少管理费用

  • 管理整体素质提高

  • 库存跟踪和监控更加容易

  • 避免错误，最大程度降低风险

  • 确保数据安全

  • 成功扩大业务运营规模

  • 在市场上保持领先于竞争对手

    项目管理软件：

    在企业中管理项目可能是一项相当复杂的任务。项目管理软件可以通过适当的规划、资源分配和任务安排来简化流程。该软件可帮助项目经理组织和审查项目的每个阶段。

    现在让我们了解公司使用该软件可以获得的好处：

    • 规划和跟踪项目进度

    • 通知需要改进的部分

    • 安排会议和活动

    • 分配正确的资源

    • 有效沟通与协作

    • 轻松记录

    • 根据公司要求运作

    • 实时项目预算管理

      会计软件：

      企业使用会计软件来组织、管理和自动化其财务任务和交易。随着企业的不断发展，计算财务状况可能是一项艰巨的任务。有时，会计错误可能会造成巨额损失。会计软件可帮助企业发展到下一个阶段。它为管理层提供有关企业绩效的清晰见解。

      让我们看看鼓励公司使用会计软件的一些原因：

      • 简化耗时的任务

      • 生成准确的财务报告

      • 自动执行任务

      • 减少错误

      • 同步所有财务数据

      • 报税将变得容易

      • 帮助与网上银行等系统集成

        电子邮件营销软件：

        顾名思义，组织的营销部门主要使用电子邮件营销软件进行电子邮件营销。电子邮件帮助企业与客户建立情感联系。它是让企业与潜在客户保持联系并不断提醒他们有关特定品牌的产品或服务的最佳媒介。该软件使公司能够充分发挥营销活动的潜力。

        电子邮件营销软件可帮助企业

        • 以更低的成本投放广告

        • 将观众转化为客户

        • 向特定类别的受众发送电子邮件

        • 操作简单

        • 自动发送电子邮件

        • 生成分析以供进一步评估

        • 与全球观众沟通

        • 立即产生影响

          现在，您了解了 SaaS 应用程序如何使您的业务受益。让我们尝试了解不同类型的 SaaS 应用程序的不同功能。

          Web 应用程序、原生应用程序和混合应用程序之间有何区别？

          企业主需要对每种类型的应用有透彻的了解。这有助于选择正确的 SaaS 产品，为企业带来利润。

          Web 应用

          基于 Web 的应用程序使用户能够通过互联网浏览器访问 Web 上的应用程序。换句话说，此功能提供响应式设计，以便用户可以从桌面或移动浏览器浏览。因此，用户只需打开 Chrome 或 Safari 等浏览器即可。他们可以加载网页并开始使用它，而无需下载任何独立应用程序。

          基于 Web 的应用程序示例：

          • 推特

          • 松弛

          • Trello

          • 亚马逊

          • Gmail

            低成本开发和易于维护使其成为预算紧张情况下的最佳选择。

            原生移动应用程序

            这些是 SaaS 移动应用程序，用户可以在需要时下载和使用。原生应用程序使用特定语言进行编码。

            例如，iOS 设备使用 Objective-C 编程语言，而 Android 设备可以使用 Java。我们可以通过合适的应用商店（如 Google Play 或 Apple App Store）在我们的设备上安装原生应用。

            原生 SaaS 移动应用程序示例：

            • Facebook Messenger

            • Instagram

            • Spotify

              原生应用非常可靠，性能也很快。最棒的是，UX/UI 会根据下载应用的设备进行调整。

              移动混合应用程序

              混合应用将同时具有原生应用和 Web 应用的特征。与原生应用一样，混合应用也可通过应用商店获取。尽管这些应用在浏览器上运行，但它们拥有与原生应用一样的UI 功能。如果一个人想在投资应用之前测试其功能，那么混合应用是最佳选择。

              移动混合应用程序的示例：

              • 印象笔记

              • 优步

              • Twitter Lite

              • 外海

                混合应用程序的最大特点是成本效益高。此外，它还能提供高效的服务。

                SaaS B2B 和 SaaS B2C 之间的主要区别

                SaaS B2B和SaaS B2C之间的区别

                B2B（企业对企业）是指一家企业向另一家公司出售其产品或服务的情况。在这种情况下，商业交易发生在两家公司之间。 

                B2C（企业对消费者）是一种商业模式，即公司直接向其目标受众或消费者销售产品或服务。因此，商业交易发生在公司和消费者之间。 

                B2C SaaS是直接向消费​​者销售 SaaS 产品的过程。客户可以通过互联网获取这些产品。 

                B2B SaaS是公司以订阅方式向企业提供软件的过程。Adobe 和 MailChimp 是 B2B SaaS 应用示例，而 Google Docs 是 B2C SaaS 产品。

                让我们了解销售 B2B 和 B2C SaaS 产品之间的一些区别：

                B2B SaaS与B2C SaaS产品对比

                SaaS 与内部部署软件：您应该选择哪一个？

                让我们首先了解 SaaS 和内部部署解决方案之间的主要区别。

                供应商为公司托管和维护 SaaS 解决方案。但对于内部部署解决方案，公司拥有服务器和网络基础设施并运营软件。适合企业的实施类型取决于几个参数，例如方法、安全要求、预算分配等。

                执行

                本地解决方案比 SaaS 解决方案需要更多时间，因为前者必须经过几个阶段才能进行适当的规划和执行。后者已经是供应商已构建并成功测试的现有平台。因此，用户选择 SaaS 解决方案时可以立即开始使用该服务。

                因此，如果您的组织没有足够的资源来开发内部部署解决方案，最好选择 SaaS 解决方案。此外，如果任何员工必须远程访问您的软件，最好选择 SaaS 服务。

                预算

                与 SaaS 解决方案的起始成本相比，本地解决方案的成本较高。这主要是由于硬件购买、设置和实施成本。使用 SaaS 服务的公司必须按月或按年付费才能继续使用这些服务。

                因此，如果您的公司不具备在软件上花费大量预算的能力，那么 SaaS 将是最佳解决方案。

                管理 SaaS 比管理本地软件更容易。供应商将负责管理和维护，从而减少灾难恢复问题。如果您的组织缺乏熟练的资源，那么在使用本地软件时修复错误可能比您预期的要花费更多时间。

                因此，如果您不确定内部 IT 部门是否可以处理一些关键情况，最好联系任何优秀的供应商来构建满足您业务需求的软件。

                全球最流行的 SaaS 应用

                让我们看一些著名的SaaS应用示例：

                HubSpot

                HubSpot 是一款基础设施托管在 Amazon Web Services (AWS) 云平台上的工具。它提供了一套工具来领导公司的数字营销服务。

                与上一年相比，截至 2022 年 6 月 30 日的季度， HubSpot 的收入增长了35.71%（4.22 亿美元） 。

                Zendesk

                Zendesk 是一个基于云的平台，提供帮助台支持服务，帮助公司获得最大的客户满意度。除了提供免费的实时聊天服务外，他们还帮助企业收集客户信息，避免不必要的开支，并推动最高销售。

                截至 2022 年 6 月 30 日的季度，Zendesk 的收入与去年同期相比增长了27.97%（4.07 亿美元） 。

                盒子

                Box 是一款云计算软件，提供单一内容管理平台。它允许传输大文件，并支持 120 多种文件类型。

                概念

                Notion 是一款一体化生产力应用程序，为组织的所有成员提供单一工作空间。它还允许所有成员做笔记、分配任务和实时协作。

                RaftsLabs 创建了一款类似的 SaaS 应用程序Practo。这是一个在线平台，允许用户搜索和与医疗保健提供商沟通。该软件有助于通过云技术确保患者数据的安全。

                SaaS 应用程序开发的 4 个简单步骤

                作为 SaaS 产品开发机构，在 RaftLabs，我们遵循经过验证的方法来构建 SaaS 应用程序，使我们能够在不到 16 周的时间内为客户构建和推出盈利的 SaaS 应用程序。

                您可以在此处阅读我们的一些案例研究。

                1.规划与分析

                我们主要从 SaaS 应用开发的产品发现和路线图会议开始。我们确定您业务的主要竞争对手，识别正确的目标受众，并确定痛点。我们还进行深入的市场分析并尝试了解最新趋势。

                2. 确定项目要求

                我们记录这些功能，以便对开发有一个精确的愿景。我们确保 SaaS 产品适合实现您的目标。我们注意到所有风险，以便提出正确的解决方案来克服所有障碍。

                3. 应用程序的 UI/UX 设计

                我们认为用户体验和用户界面设计 (UI/UX) 是构建 SaaS 应用的关键特征。用户友好的设计可以吸引客户并鼓励他们尝试您的产品。SaaS 云应用可在台式机和移动设备上运行。因此，我们创建了具有各种分辨率的设计，可以匹配不同的屏幕尺寸和设备。

                4. SaaS应用程序开发

                选择合适的技术来构建SaaS 应用可能具有挑战性，因为它必须支持功能、设计和要求。我们的团队将推荐能够提高产品效率的正确工具和技术堆栈。

                让我们了解开发 SaaS 应用程序的一些关键组件：

                前端

                语言：您可以使用 CSS3、 JavaScript和HTML5语言进行基本的前端开发。Bootstrap 5 可以作为框架的一个不错的选择。

                后端

                语言：Java、 Python、PHP 、C# 和 JavaScript等编程语言以构建后端而闻名。对于 C#，程序员使用Django和 Flask 等框架，而对于 PHP，他们使用 Symphony 和 Laravel。

                服务器：您可以选择云服务器，例如Google Cloud、AWS、Microsoft Azure 或 DigitalOcean。

                数据库：SaaS 应用程序开发的流行数据库是 MongoDB、MySQL、Redis 和 PostgreSQL。

                DevOps 工具： DevOps 正在成为 SaaS 产品不可或缺的一部分，因为它们有助于提高服务效率。Docker 、 Terraform、Jenkins、Kubernetes和Ansible是流行的 DevOps 工具。

                人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)：该技术支持预测分析，以提供更好的用户体验或帮助防止客户取消订阅。Google Cloud、AWS 和 Microsoft Azure 提供此类服务。

                有兴趣了解有关如何构建 SaaS 应用程序的更多信息。您可以查看我们的博客以了解有关HealthCare SaaS 应用程序的更多信息。

                开发一个 SaaS 应用程序需要多少钱？

                SaaS 产品开发的成本取决于以下因素：

                1. 开发者团队的地理位置。

                2.产品的类型。

                3. 产品的功能、技术以及是否需要与其他服务的集成。

                4.项目的复杂性。

                对于一个全尺寸平台（网络和移动应用程序），定价可能从 45,000 美元到 1,50,000 美元不等。

                最好先让开发团队开发一个最小可行产品 (MVP)。MVP 或最小可行产品是您希望购买的应用程序的基本版本。MVP 的起价通常低至 10,000 美元，而且供应商通常能够在 6-8 周内推出它。

                获得 MVP 的优势在于供应商可以在更短的时间内以更低的成本交付产品。这将帮助您确定产品是否符合您的期望。

                您需要了解的重要 SaaS 业务术语

                1. MRR（每月经常性收入）：预测 SaaS 公司每月产生的经常性收入的业务指标。

                2、产品路线图：企业对产品愿景、战略、产品开发进度等进行高层次的视觉概括。

                3. MVP（最小可行产品）：这是产品的基本版本，开发了足够的功能来检查产品的可行性。早期采用者通常使用 MVP。

                4. CAC（客户获取成本）：企业获取新客户来购买其产品或服务的总成本。

                5. 流失率：这是取消订阅的客户百分比，导致公司经常性收入订阅损失。

                6. LTV 或 CLV（终身价值或客户终身价值）：企业从客户到客户流失之前的时期内产生的总收入。

                7. ARR（年度经常性收入）：这是公司每年通过经常性订阅赚取的金额。

                8. 潜在客户速度：它衡量从一个月到下个月合格潜在客户的百分比增长。

                SaaS应用程序开发有哪些好处？

                使用 SaaS 应用程序的最大优势

                SaaS 产品的最大优势是：

                • 它们具有成本效益，因为它们减少了安装软件的初始费用。

                • SaaS 应用程序下载后即可使用，大大节省了企业的时间。

                • 扩展过程更加简单直接。企业只需升级其订阅或现有计划即可。

                • 由于供应商负责服务的维护，他们将确保不会出现兼容性问题。

                • 由于该方法将数据存储在云存储中，因此不必担心数据丢失。

                • 与传统的存储方法相比，SaaS 为您的数据提供了高级别的安全性。

                  包起来

                  本文帮助您了解了 SaaS 的优势。下一步是找到合适的供应商来为您的公司开发合适的 SaaS 产品。

                  言鼎科技 很乐意与您合作设计和构建 SaaS 应用程序。我们将与您密切合作，打造一款完美契合您业务领域的出色 SaaS 产品。因此，如果您准备将业务提升到新的水平，请联系我们并告知我们您对 SaaS 应用程序开发的要求和期望。