故障：笔记本电脑更新系统后开机黑屏只剩鼠标

某天上班的时候，发现笔记本电脑在自动更新，更新完了突然右下角落弹出了火绒的提示，发现了一个木马，要删除，名称是explorer.exe，我还在发懵，它已经被删掉了，然后笔记本开始开机，厂商界面正常，自检正常，到了系统账户登陆界面，我这个没有密码，登录界面加载后应该直接进入桌面的，这一次不一样，在系统账户登陆界面加载后，直接黑屏，桌面上只剩下鼠标，鼠标可移动，而且鼠标左右键没有反应，等了很久还是这样。开机重启后也没有用。

我开始以为是系统被更新搞坏了，打算用pe把电脑资料搞出来，然后就重装系统了，没想到pe的桌面能进去，但是进去后读不到笔记本的硬盘，资料就搞不出来，我冷汗都下来了 。

上网查了一下，发现有个前辈遇到一模一样的问题，还写了完整的解决办法，按照他的办法确实解决了。

笔记本电脑更新系统后开机后黑屏只剩鼠标？原因是explorer.exe（资源管理器）被删除了？_explorer.exe被删除了黑屏修复-CSDN博客

基本上完全被前辈说中了，我的问题就是更新后被杀毒软件删掉的那个explorer，我查不到也找不到了，必须删掉火绒，在一番努力后，卸载火绒的时候，它提示我，是否将隔离区里的文件释放，我一看，正是explorer，无语了，释放后，我终于看到桌面了。当时杀毒软件提醒我的时候，我就应该立刻阻止的，就没有后面的事情了。笔记本正常以后马上把资料保存了一份，基本解决了问题。